Citat:
Ursprungligen postat av Internet Sweden
Välkommen till dnzup Johannes, och beröm för ett bra inlägg!
Det finns naturligtvis en brist i ert avtalsförfarande med utskick av unik länk (tänker på möjlig felkälla som felaktig eller gammal mailadress, då om jag förstår det hela rätt - ni som ombud får informationen från .SE som dessvärre ännu dras med en hel del "nomail@iis.se" dvs felaktiga kundemailadresser) men det låter ändå som ett genomtänkt förfarande från Crystones sida (och den bästa proceduren jag hört om hitintills). Och jag tror precis som du att lösningarna kommer att variera stort.
|
Hej och tack för det!
I och med .SE's e-postavisering förra året lyckades de faktiskt få till en hel del uppdateringar av e-postadresserna, så vårt utskick har inte resulterat i så många studsar som man kanske skulle kunna tro. Naturligtvis ligger en del
no-mail@iis.se men jag tror tyvärr att detta är det bästa sättet man kan göra det här på. Det hela är ju en avvägning mellan att korrekt person måste göra avtalsbekräftelsen och att få så många som möjligt att göra det. Men om inte .SE i form av ett tjockt registry kan lita på sina egna uppgifter, vilka uppgifter kan vi då lita på?
Som ombud har man tillgång till kontaktuppgifterna till sina kunder som man är kopplade som tech-c eller admin-c på. Vi gjorde en förfrågan till .SE via ombudsföreningen registrars .se där vi bad dom om ett sätt att kunna ta ut en lista på kontaktuppgifterna på samtliga dessa innehavare och inte bara dom som indikerat oss. Här blev det dock nej, motiveringen var att dom enligt PUL inte fick lagra dessa i en extern databas, trots att vi alltså redan har tillgång till uppgifterna via domänhanteraren. Jag anser dock att det är betydligt bättre att låta oss ombud lösa detta på våra egna sätt än att tvinga samtliga innehavare att logga in i domänhanteraren för att där göra en indikering om vem man vill använda, vilket alltså var ursprungsidén med indikeringen. Man har på .SE en tendens att tro att man som .SE innehavare är väl medveten om domänhanteraren och hur den fungerar, något som faktiskt är långt ifrån verkligheten hos en normalinnehavare. Sedan är det naturligtvis tråkigt att processen ändras under tiden, det resulterar i förvirring både hos innehavare och hos ombud.
En positiv bieffekt av det här är sättet att göra det på är att många av våra kunder faktiskt har gjorts uppmärksammade på att de har fel organisationsnummer eller personnummer registrerade på sin domän och därmed nu skickat in överlåtelseblanketter till oss.